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邮件/office文档
图 1. 主流数据库、邮件系统与Office文档
对于上班族来说,收发邮件、编辑Office文档是每日工作中必不可少的环节,但Office文档损坏、乱码、邮件丢失的情况也时有发生,若不及时解决,可能造成重大损失。
一. 故障现象
技佳_logo_red 文档无法正常打开或打开后乱码
技佳_logo_red 系统内某类文件(文档,压缩文件等)无法正常打开,其它文件正常
技佳_logo_red 邮件加载时间太长,或无法成功加载,提示错误信息;加载时,提示邮件损坏,需要运行修复程序
技佳_logo_red 邮件数据文件大小异常
技佳_logo_red 邮件部分或全部丢失
技佳_logo_red 数据库无法附加,附加时提示数据库错误或日志错误
技佳_logo_red 数据库内部分或全部表数据丢失
二. 故障原因
技佳_logo_green 文档或数据库文件在编辑过程中意外关机或软件非正常终止,文件结构损坏
技佳_logo_green 病毒将特定文件格式损坏(宏病毒针对Office文档破坏较大)
技佳_logo_green 邮件由于多次存储产生过多碎片,导致文件系统或邮件系统管理故障
技佳_logo_green 重装系统前未备份邮件,邮件丢失
技佳_logo_green 硬盘存在坏道,邮件或数据库数据文件位于坏道区域,客户端无法正常加载
三. 友情提示
技佳_logo_blue 安装正版杀毒软件,并时常查杀病毒
技佳_logo_blue 定期备份过时的邮件,邮件超过一定大小后,会导致邮件使用不稳定,造成邮件无法正常加载
技佳_logo_blue 邮件丢失后,切忌继续使用客户端收发邮件,并避免对邮件所在分区进行数据写入,以免造成不可恢复的损坏
技佳_logo_blue 定期备份邮件,常见邮件默认保存路径见下表:
邮件备份路径
图2. 常见邮件备份路径
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