中关村数据恢复黑幕！ 2013-11-5
十几年前，人们对于中关村的评价是“有望成为中国的硅谷”，现如今，提到中关村，人们首先想到的是“黑导购”、“价格没谱”。网上曾有段子戏称：“北京电子商务网站之所以发展迅速，是因消费者宁愿去触碰1%的返修率，也不愿去面对中关村99%的骗子。”曾几何时，“数据恢复”对于很多人都是一个陌生而神秘的字眼，多数人都不知道文件删除了、硬盘坏了数据还是可以找回的，现如今，“数据恢复”也面临着跟“中关村”三个字一样尴尬的境遇，因为中关村各大电脑卖场里都随处可见“数据恢复”这样的字眼，拿着硬盘进入中关村就会有人过来问你“数据恢复做不做？”。
数据恢复是一个新兴行业，10多年前，中国杀毒之父王江民老师发现，用户的文件经常因为病毒破坏、人为误操作等原因而丢失，在那样一个电脑对于大众还是一个新鲜玩意的年代，江民老师就曾亲自上门为用户恢复数据，而这仅限于逻辑层面的恢复。中国人对于开盘数据恢复的深入了解始于硬盘维修，有些硬盘磁头损坏后，维修人员尝试更换了同型号磁头后发现硬盘起死回生了，并且硬盘内的数据完整重现了，当数据的重要性远远超过硬盘自身的价值时，数据恢复就从硬盘维修中分离出来，成为一个新兴的朝阳行业。
像任何一个行业一样，只要有利可图，中国人便会趋之若鹜的蜂拥而入，当把这个行业做烂以后，又迅速撤出。经历了几年神秘而辉煌的时光，由于缺少相关的行业标准和制度，从2010年左右开始，数据恢复变成了一个鱼龙混杂的污水泥潭，消费者很难辨别其中的真假。
黑幕一：低价吸引，视数据重要性坐地起价！
中关村数据恢复能立足的根本原因在于低廉的价格，对于开盘数据恢复往往可以用200-300低廉的价格吸引到客户，但是，一块损坏的硬盘如果需要进行开盘恢复，工程师需要用一个同型号的完好磁头来替换损坏的磁头，这里有一个硬成本，由于磁头需要无尘的环境才能工作，不便于保存，因此市面上没有单一磁头供应，工程师需要从一个完好的硬盘内卸载磁头进行数据恢复，目前主流硬盘的价格在300-500之间，那么200至300的开盘数据恢复费用是中关村在进行慈善事业？
黑幕一：低价吸引，视数据重要性坐地起价。在中关村进行数据恢复，没有固定的报价清单，也不会签署任何涉及到数据保密和恢复价格的协议，完全靠口头约定，数据恢复完成后，如果他们发现硬盘内存储着极为重要的数据，例如商务资料、实验数据等，立即坐地起价，如果用户接受，那么将以几倍于事先约定的价格拷取数据；如果用户不接受，那么就引出“黑幕二”。
正规公司怎么做？正规数据恢复公司的工作流程是：“接受用户介质”＞“登记介质型号、SN号（此号码是唯一的，相当于硬盘的身份证）并签署数据保密协议”＞“检测并确定介质故障”＞“签署价格协议”＞“数据恢复”＞“数据验证”＞“拷贝、交费、开具发票”。在数据恢复成功之前，价格就以合同的形式固定下来，不会由于任何原因更改。
黑幕二：人为破坏，不管用户数据“死活”！
当用户由于价格原因放弃恢复并要求取回送修硬盘时，中关村就会对硬盘进行人为破坏，最常见的手法是调换ROM芯片、破坏固件区参数、划伤硬盘碟片，甚至拆卸碟片（这是开盘数据恢复的禁忌）。固件区是硬盘的操作系统，控制着硬盘全部的操作指令，一旦损坏，磁头就无法正常寻道；碟片是数据的存储仓库，碟片完好是数据恢复可进行的前提。当他们将这些区域破坏后，就意味数据已永久丢失，用户在其它公司尝试恢复无果后，只能以高价从中关村拷取。这种恶意破坏，多由于价格问题，而中关村赌的就是数据对于用户的重要性。
另一类恶意破坏常见于一些稍有名气的恢复机构，当其技术水平无法恢复某款硬盘数据时，为保全名声，人为将固件或碟片破坏，以造成硬盘不具备恢复条件的假象，说明“不是我技术不行，而是你的硬盘损坏太严重”，这是对用户数据极不负责的态度！
正规公司怎么做？对于逻辑恢复，数据恢复的原则是仅读取，不做任何写入操作，对于个别需要写入操作的恢复，需要将故障介质完整镜像后，在镜像中进行数据恢复。对于开盘恢复，如果不是电机损坏类故障，则不对碟片做任何拆装操作，更不会人为划伤碟片。
黑幕三：偷梁换柱，在保硬盘“悄然”过保！
用户进行数据恢复时，很多硬盘还在质保期，而大多用户对于硬盘标签及SN号是没有概念的，中关村往往利用这一空子进行偷梁换柱。常见的手法是：
一、将用户硬盘标签取下，替换一个同型号的标签，再将用户盘标贴在自己硬盘上拿去质保，换取一块新硬盘！他们对于这一操作的手法极为娴熟，一般用户根本无法察觉。这样，用户在保硬盘就悄无声息的过保了。但“欣慰”的是，用户手里拿的还是自己的硬盘。
二、将在保硬盘盘标取下后，贴于一块损坏的硬盘上还给客户，再将用户硬盘贴上仿制的假标签拿去质保，换取新硬盘。经过这一操作，用户丢了质保是小事，更严重的是，手中的硬盘早已不是自己的了，数据就更无从谈起。
正规公司怎么做？在接受介质的时候，在工作单上标注用户介质型号、SN号等信息，并对硬盘进行扫描存证，用户持工作单取回介质和数据，这样做，一方面可确保用户取回自己的介质，另一方面，杜绝冒领他人介质造成数据外泄的风险。
一、将用户硬盘标签取下，替换一个同型号的标签，再将用户盘标贴在自己硬盘上拿去质保，换取一块新硬盘！他们对于这一操作的手法极为娴熟，一般用户根本无法察觉。这样，用户在保硬盘就悄无声息的过保了。但“欣慰”的是，用户手里拿的还是自己的硬盘。
二、将在保硬盘盘标取下后，贴于一块损坏的硬盘上还给客户，再将用户硬盘贴上仿制的假标签拿去质保，换取新硬盘。经过这一操作，用户丢了质保是小事，更严重的是，手中的硬盘早已不是自己的了，数据就更无从谈起。
正规公司怎么做？在接受介质的时候，在工作单上标注用户介质型号、SN号等信息，并对硬盘进行扫描存证，用户持工作单取回介质和数据，这样做，一方面可确保用户取回自己的介质，另一方面，杜绝冒领他人介质造成数据外泄的风险。
硬盘SN号位置示意图 其中固件区SN号需借助软、硬件工具读取
（用户在送修和取回介质时，应先确认好自己介质的SN号）
黑幕四：挂羊头卖狗肉，数据外泄风险大！
中关村卖场内打着数据恢复旗号的店铺，主营业务基本是电脑销售与维修，他们没有数据恢复的技术能力，在接到数据恢复业务后，他们会通过在市场内的渠道，送到其它公司进行恢复，在用户取到数据前，硬盘往往已流转过好几个公司，由于市场人员流动性大，用户数据有大量机会被他人浏览和拷取，毫无保密性可言。“艳照门事件”第一次让用户开始重视数据的保密性，然而，“艳照门”之所以为大众所知，更多的是名人效应，对于普通大众的“艳照门”其实也在用户不知道的角落里悄然发生着。
正规公司怎么做：在接收用户介质时，即和用户签署保密协议，承诺对用户信息和数据保密；在数据恢复过程中，用户介质始终保留在恢复室内，不得带出；所有恢复设备均不得接入互联网；数据恢复完成后，在本地服务器内集中存储；用户数据拷贝完成后，如果用户不需要备份，立即安全销毁。
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