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中关村数据恢复黑幕!
发布时间:2013-11-05 08:59:39     发布者:技佳数据恢复中心     --转载请注明出处--
中关村数据恢复黑幕! 2013-11-5
       十几年前,人们对于中关村的评价是“有望成为中国的硅谷”,现如今,提到中关村,人们首先想到的是“黑导购”、“价格没谱”。网上曾有段子戏称:“北京电子商务网站之所以发展迅速,是因消费者宁愿去触碰1%的返修率,也不愿去面对中关村99%的骗子。”曾几何时,“数据恢复”对于很多人都是一个陌生而神秘的字眼,多数人都不知道文件删除了、硬盘坏了数据还是可以找回的,现如今,“数据恢复”也面临着跟“中关村”三个字一样尴尬的境遇,因为中关村各大电脑卖场里都随处可见“数据恢复”这样的字眼,拿着硬盘进入中关村就会有人过来问你“数据恢复做不做?”。
       数据恢复是一个新兴行业,10多年前,中国杀毒之父王江民老师发现,用户的文件经常因为病毒破坏、人为误操作等原因而丢失,在那样一个电脑对于大众还是一个新鲜玩意的年代,江民老师就曾亲自上门为用户恢复数据,而这仅限于逻辑层面的恢复。中国人对于开盘数据恢复的深入了解始于硬盘维修,有些硬盘磁头损坏后,维修人员尝试更换了同型号磁头后发现硬盘起死回生了,并且硬盘内的数据完整重现了,当数据的重要性远远超过硬盘自身的价值时,数据恢复就从硬盘维修中分离出来,成为一个新兴的朝阳行业。
      像任何一个行业一样,只要有利可图,中国人便会趋之若鹜的蜂拥而入,当把这个行业做烂以后,又迅速撤出。经历了几年神秘而辉煌的时光,由于缺少相关的行业标准和制度,从2010年左右开始,数据恢复变成了一个鱼龙混杂的污水泥潭,消费者很难辨别其中的真假。
黑幕一:低价吸引,视数据重要性坐地起价!
       中关村数据恢复能立足的根本原因在于低廉的价格,对于开盘数据恢复往往可以用200-300低廉的价格吸引到客户,但是,一块损坏的硬盘如果需要进行开盘恢复,工程师需要用一个同型号的完好磁头来替换损坏的磁头,这里有一个硬成本,由于磁头需要无尘的环境才能工作,不便于保存,因此市面上没有单一磁头供应,工程师需要从一个完好的硬盘内卸载磁头进行数据恢复,目前主流硬盘的价格在300-500之间,那么200至300的开盘数据恢复费用是中关村在进行慈善事业?
       黑幕一:低价吸引,视数据重要性坐地起价。在中关村进行数据恢复,没有固定的报价清单,也不会签署任何涉及到数据保密和恢复价格的协议,完全靠口头约定,数据恢复完成后,如果他们发现硬盘内存储着极为重要的数据,例如商务资料、实验数据等,立即坐地起价,如果用户接受,那么将以几倍于事先约定的价格拷取数据;如果用户不接受,那么就引出“黑幕二”。
       正规公司怎么做?正规数据恢复公司的工作流程是:“接受用户介质”>“登记介质型号、SN号(此号码是唯一的,相当于硬盘的身份证)并签署数据保密协议”>“检测并确定介质故障”>“签署价格协议”>“数据恢复”>“数据验证”>“拷贝、交费、开具发票”。在数据恢复成功之前,价格就以合同的形式固定下来,不会由于任何原因更改。
黑幕二:人为破坏,不管用户数据“死活”!
       当用户由于价格原因放弃恢复并要求取回送修硬盘时,中关村就会对硬盘进行人为破坏,最常见的手法是调换ROM芯片、破坏固件区参数、划伤硬盘碟片,甚至拆卸碟片(这是开盘数据恢复的禁忌)固件区是硬盘的操作系统,控制着硬盘全部的操作指令,一旦损坏,磁头就无法正常寻道;碟片是数据的存储仓库,碟片完好是数据恢复可进行的前提。当他们将这些区域破坏后,就意味数据已永久丢失,用户在其它公司尝试恢复无果后,只能以高价从中关村拷取。这种恶意破坏,多由于价格问题,而中关村赌的就是数据对于用户的重要性。
       另一类恶意破坏常见于一些稍有名气的恢复机构,当其技术水平无法恢复某款硬盘数据时,为保全名声,人为将固件或碟片破坏,以造成硬盘不具备恢复条件的假象,说明“不是我技术不行,而是你的硬盘损坏太严重”,这是对用户数据极不负责的态度!
       正规公司怎么做?对于逻辑恢复,数据恢复的原则是仅读取,不做任何写入操作,对于个别需要写入操作的恢复,需要将故障介质完整镜像后,在镜像中进行数据恢复。对于开盘恢复,如果不是电机损坏类故障,则不对碟片做任何拆装操作,更不会人为划伤碟片。
黑幕三:偷梁换柱,在保硬盘“悄然”过保!
      用户进行数据恢复时,很多硬盘还在质保期,而大多用户对于硬盘标签SN号是没有概念的,中关村往往利用这一空子进行偷梁换柱。常见的手法是:
      一、将用户硬盘标签取下,替换一个同型号的标签,再将用户盘标贴在自己硬盘上拿去质保,换取一块新硬盘!他们对于这一操作的手法极为娴熟,一般用户根本无法察觉。这样,用户在保硬盘就悄无声息的过保了。但“欣慰”的是,用户手里拿的还是自己的硬盘。
      二、将在保硬盘盘标取下后,贴于一块损坏的硬盘上还给客户,再将用户硬盘贴上仿制的假标签拿去质保,换取新硬盘。经过这一操作,用户丢了质保是小事,更严重的是,手中的硬盘早已不是自己的了,数据就更无从谈起。
      正规公司怎么做?在接受介质的时候,在工作单上标注用户介质型号、SN号等信息,并对硬盘进行扫描存证,用户持工作单取回介质和数据,这样做,一方面可确保用户取回自己的介质,另一方面,杜绝冒领他人介质造成数据外泄的风险。
IMG_1113.JPG
硬盘SN号位置示意图  其中固件区SN号需借助软、硬件工具读取
(用户在送修和取回介质时,应先确认好自己介质的SN号)
黑幕四:挂羊头卖狗肉,数据外泄风险大!
       中关村卖场内打着数据恢复旗号的店铺,主营业务基本是电脑销售与维修,他们没有数据恢复的技术能力,在接到数据恢复业务后,他们会通过在市场内的渠道,送到其它公司进行恢复,在用户取到数据前,硬盘往往已流转过好几个公司,由于市场人员流动性大,用户数据有大量机会被他人浏览和拷取,毫无保密性可言。“艳照门事件”第一次让用户开始重视数据的保密性,然而,“艳照门”之所以为大众所知,更多的是名人效应,对于普通大众的“艳照门”其实也在用户不知道的角落里悄然发生着。
       正规公司怎么做:在接收用户介质时,即和用户签署保密协议,承诺对用户信息和数据保密;在数据恢复过程中,用户介质始终保留在恢复室内,不得带出;所有恢复设备均不得接入互联网;数据恢复完成后,在本地服务器内集中存储;用户数据拷贝完成后,如果用户不需要备份,立即安全销毁。
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