图 1. 常见的服务器故障表现

如果您的服务器已出现上述故障中的一项或多项，为了您的数据安全，请及时将其关机。磁盘阵列常采用高性能SAS硬盘，如果硬盘磁头损坏而不及时关机，损坏的磁头可能与碟片长时间接触，将碟片划伤，影响数据恢复效果，甚至可能导致数据无法恢复。

图 2. 技佳数据恢复中心支持的服务器品牌

技佳数据恢复中心支持惠普、IBM、戴尔、联想、浪潮等品牌服务器)组成Raid-0、Raid-1、Raid-4、Raid-5、Raid-6及其衍生Raid级别出现故障时的数据恢复。

图 3. RAID为什么会发生故障

从上述成功案例中可以看出，Raid故障通常表现为两块或多块硬盘离线（或亮灯报警），Raid无法正常运行从而造成数据丢失，实际案例中，95%以上的RAID-5故障表现为两块硬盘离线，且其中一块硬盘往往已离线很久。既然RAID针对数据安全提供了不同的容灾手段，为什么还会发生数据丢失？由图3可以看出，数据安全是建立在"硬盘稳定可靠"及"阵列模式安全稳定"两个基础上，它们任何一项出现问题，数据安全就成了岌岌可危的空中楼阁。

（1）磁盘的稳定性及可靠性。这是所有磁盘介质内数据安全的基础，希捷7200.11代硬盘“固件门”事件，让人们开始关注机械硬盘质量对于数据安全的影响。而近几年，随着高密度硬盘普及，硬盘质量整体下滑，很多硬盘仅使用几个月就发生故障，在这种前提下，即使采用最安全的阵列模式，数据丢失也不可避免。

（2）阵列模式的安全性。几种主流RAID级别经过多年发展，已非常稳定，但这种安全性被过分夸大后，就会给用户造成“Raid非常安全”的错觉，使用户放松警惕。当阵列中一块硬盘出现故障，Raid仍可正常运行，多数用户不会及时排除故障，当第二块硬盘发生故障后，RAID机制丧失，阵列崩溃，此时才开始补救，为时已晚。

（表1）列举了常见的RAID故障及其表现形式：

表 1. RAID故障表现

图 4. RAID故障后的正确操作

1. 及时关机，切勿长时间开机运行。由于服务器（Raid阵列）多采用高性能SAS硬盘，转速可达10000RPM甚至15000RPM，在实际案例中，经常遇到用户不及时断电，导致碟片与磁头长时间接触，使磁粉脱落，造成数据无法恢复的重大损失。因此，服务器（Raid阵列）发生故障后，应及时关机，切勿反复开机尝试。

2. 切勿反复重启。Raid（尤其Raid-5或Raid-6）无法运行时，故障现象通常表现为两块或多块硬盘离线，而其中一块硬盘往往已离线很久，有时这块硬盘是由于逻辑原因离线，而重启后，该硬盘上线参与同步操作，造成阵列数据"污染"。

3. 切勿盲目更换硬盘进行同步操作。由于Raid的容灾机制，及时将故障硬盘替换后，Raid会自行完成同步操作。但实际案例中，同步没有完成，其它硬盘又离线的情况很多，这是由于同步过程进行。

4. 致电数据恢复机构寻求帮助。目前数据恢复市场鱼龙混杂，不同恢复机构的技术水平和职业素质千差万别，正规机构价格较高，但成功率也相对较高，用户应慎重选择，切勿贪图便宜造成无法挽回的损失。

表 2. RAID故障友情提示

RAID（独立冗余磁盘阵列）既解决了单块硬盘容量无法达到使用要求的问题，又提供了不同级别的灾备措施，用户可根据需要灵活定制适用的阵列模式来存储大容量数据，常见的阵列方式有以下几种：

图 5. 常见的Raid级别