服务器型号：戴尔PowerEdge 2950
Raid级别：Raid-5
成员盘数量：3块
成员盘型号：ST3300656SS
硬盘容量与接口：300GB SAS硬盘
服务器系统：VMWare ESXI 5.5
故障描述：服务器内置多个虚拟机，发生故障前几天，IT发现一块成员盘亮黄灯报警，于是采用同型号备用硬盘替换故障硬盘进行数据同步，操作失败后重启系统，另一块成员盘亮红灯报警，系统无法启动，数据丢失。
服务器出现问题后，客户咨询戴尔售后，工程师判断为硬盘物理故障所致，告知用户无法协助其恢复数据，需要其自行解决。客户从网上搜索到多家数据恢复公司，综合衡量后，最终选择
上海技佳数据恢复中心进行恢复。
技佳数据恢复中心受理后，首先检测两块报警硬盘。其中黄灯硬盘由于运行时间较长，碟片磁性减弱，产生大量坏道，需要进行硬盘磁场克隆；而红色硬盘通电后发出“嘀嘀嘀”异响，这是典型的主轴马达抱死至硬盘无法起转的故障，需要通过在无尘环境中开盘更换马达的方式提取数据，其恢复难度高于黄灯硬盘。
检测完成后，技佳工程师首先采用PC-3000 SAS对黄灯硬盘进行磁场克隆，经过约6小时处理，克隆成功，其中约100MB扇区由于坏道而无法提取。同时，为确保不对用户介质进行任何写入操作，工程师对那块无故障的硬盘也进行了克隆处理。
由于Raid-5的冗余机制，允许其中一块硬盘离线而不影响磁盘阵列运行，也就是说，3块硬盘组成的Raid-5，用最后在线的两块硬盘即可完整
恢复数据，而目前我们还无法判断红灯与黄灯硬盘的离线顺序，因此技佳工程师先对已完成镜像的两块硬盘进行数据分析，发现黄灯硬盘约在服务器宕机一周前就已离线，而客户从事的是贸易行业，每天都有大量数据录入，缺失一周左右的数据对其影响巨大，因此黄灯硬盘对于本次数据恢复来说是没有意义的，我们需要将红灯硬盘的数据完整提取后方可恢复此服务器中的数据。
在客户签署《技佳硬盘开盘恢复授权》后，技佳工程师在百级无尘净化室中对红灯硬盘进行开盘处理，将故障硬盘碟片平移至同型号备件硬盘的盘腔中，完成对主轴马达的更换操作，然后通过PC-3000 SAS修复硬盘固件并完成磁场克隆，整个过程非常顺利，硬盘中仅有极少量坏道区域无法提取数据。
然后工程师用红灯硬盘镜像与无故障硬盘镜像虚拟重组，成功恢复全部数据，经客户现场验证，数据完好无损，客户悬着的心终于放下，不住的对工程师表示感谢。
Raid-5发生故障，均表现为两块硬盘亮灯离线，其原因在于第一块硬盘离线后，用户未及时发现并采取补救措施，当另一块硬盘离线，Raid机制丧失，服务器无法访问再采取补救措施为时已晚。因此，您应定期检查服务器运行状态，及时排除异常，防止故障升级而造成不必要的损失。另一方面，一些用户在故障发生后，盲目对服务器更换硬盘并同步，一旦参与同步的是第一块离线的硬盘，则整个服务器的数据都可能被破坏而无法使用。
技佳数据恢复中心提醒您，当您的服务器发生故障后，应及时关闭电源，并联系专业
数据恢复公司进行数据救援，通常只要处理及时，数据均可完整恢复。
技佳数据恢复是北京技佳瑞康科技发展有限公司旗下安全品牌，在北京、上海、深圳设有分公司，致力于为客户提供安全、专业的本地化数据恢复服务，服务热线：4008067787。
