国际数据保护协会的的一份问卷调查表明,在
数据恢复这个问题上,国外仅有极少数用户会选择自己使用软件进行恢复,大部分用户由于担心恢复操作失误造成文件进一步损坏,会更加愿意将恢复数据的工作交给专业的
数据恢复公司。而国内这种情况恰恰相反,很多用户出现数据丢失问题后,会自行通过互联网上可下载到的各类共享、破解软件尝试恢复,恢复无果或发现软件无法解决问题时,才会求助专业数据恢复机构,国内外出现这种巨大反差的原因是:
(1)版权意识。国内用户可下载到的数据恢复软件,大部分均为破解版付费软件,而购买此类软件的价格不菲,国外用户由于版权保护,无法下载此类破解软件,且由于购买成本较高,他们更倾向于求助专业机构
(2)数据恢复市场混乱。以北京为例,北京数据恢复市场主要集中在中关村,而很多不具备数据恢复技术能力、从业资格的电脑维修从业人员也在从事数据恢复业务,他们盲目的以低价吸引用户,却无法提供完备的数据恢复服务,且有不少商家假借数据恢复坑骗用户存储介质,因此数据恢复在国内对很多产生数据恢复需求的用户来说,就是中关村的“坑蒙拐骗”,所以他们在产生数据恢复需求时,宁可自己尝试恢复,也不愿意去专业公司寻求帮助,因为他们无法区分市场上鱼龙混杂的数据恢复公司。
(3)盲目认为软件可以解决全部数据丢失问题,软件解决不了的问题,数据也就无法恢复了,也就没必要再找专业公司恢复了。且用户往往迷信于Easy Recovery、Final Data这类名气很大但效果很差的恢复软件,认为这些软件搞不定的,数据也就“没救了”。这是一个错误的观点,首先,这些软件有自己的专长,只是用户不能对症下药;其次,不是所有的数据丢失问题,都能靠这类共享软件解决的,很多故障需要通过专业工程师分析数据结构后,通过编程或其它方式修复。
(4)认为硬盘坏了,数据也就无法恢复了。这是一个错误的观点。硬盘损坏分两个级别,坏道(或固件损坏)和磁头(马达)损坏,这两类问题表现为硬盘无法识别、硬盘无法正常读写,而此时数据恢复软件是无能为力的,需要专业数据恢复公司通过硬件设备提取数据,甚至还需要在无尘净化室内做开盘处理。
而在国内,很多数据恢复公司的名气是通过用户口口相传来获取的,在某家公司将数据恢复成功后,用户认可这家公司的技术与服务能力,在以后产生数据恢复需求时,他们会毫不犹豫的选择他们认可的某家公司,同时在亲友产生同样需求时,也会将其推荐给他们。这是因为用户无法在鱼龙混杂的市场上区分正规与非正规公司,只能靠运气选择,若运气好选择了正规公司,也就不会再冒险选择其它公司了;若选择了无良且技术拙劣的公司,可能意味着数据的永久丢失。
如何在市场上众多的数据恢复公司中进行选择?可以通过以下几个标准来判断:
(1)看营业范围。由于数据恢复与传统电脑维修是完全不同的行业,专业数据恢复公司往往只把精力集中于数据恢复一项业务,如果这家公司的业务范围广泛,既维修电脑,又安装操作系统,那他一定不是专业的数据恢复公司,而仅仅是家电脑维修公司
(2)看注册资金。正规数据恢复公司,注册资金通常在100万元或者更高,如果一家公司的公司的注册资金只有几万或者几十万,那他一定是电脑卖场中的一个柜台。
(3)看营业面积。正规公司,通常办公面积在150平以上,且由于有大客流接待需求,其前台接待区域通常比较大且环境舒适,如果一家公司的前台接待空间小的可怜,那么他的数据恢复工作区域也不可能很大。
(4)看无尘超净间面积。由于开盘数据恢复对于无尘环境的严苛要求,无尘净化室是专业数据恢复公司的必备设施,但由于造价高昂,很多公司为节省成本,并不配备,仅以无尘工作台替代,甚至有些公司连工作台也省略了。因此看这家公司是否配备无尘净化室,就能获知他是否是正规、专业的数据恢复公司。
(5)看数据恢复价格。以开盘数据恢复为例,由于技术研发与环境搭建的成本投入,正规数据恢复公司的开盘恢复费的起步价通常都在千元以上,如果一家公司的开盘服务费只要几百元,那么他一定不具备无尘开盘净化室,他也不可能是正规数据恢复公司。