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成功案例
软件故障
发布时间:2014-08-19 11:31:12     发布者:satan     [打印]

受理信息 受理方式 技佳软件数据恢复
客户信息 张女士 关单日期 2014-08-19
介质描述 品 牌 希捷 型 号 ST3500413AS
容 量 500GB 类 型 Windows
解决方案 故障现象 Windows(500G)-重装系统数据丢失 恢复结果 成功恢复
故障类型 软件故障
恢复手段 经技佳工程师软件恢复,成功恢复数据。
友情提示
Ghost、重装系统、一键还原数据丢失(仅剩C区)
Ghost操作菜单
图 1. Ghost操作菜单
Ghost是个神奇的工具,当系统出现故障后,用户可以像搭乘时光机一样,将系统恢复到之前备份过的状态,系统就又会焕然一新,所以Mac OS下,将一个类似的功能形象地叫做Time Machine。Ghost在给我们免去重复安装系统的不便时,也给我们的数据安全造成隐患,用户错误的进行系统还原,轻则导致分区丢失,重则导致数据覆盖损坏。
一. 故障现象
技佳_logo_red 重装系统前未备份用户数据(桌面、我的文档、邮件等),数据丢失
技佳_logo_red 将系统错误安装到其它分区,导致其它分区数据丢失
技佳_logo_red Ghost还原、品牌电脑一键还原后,仅剩下C区,其它分区丢失
二. 故障原因
技佳_logo_green 重装系统未正确选择安装路径
技佳_logo_green 重装系统是误将其它分区删除
技佳_logo_green 品牌机系统还原过程重建,破坏了原始分区表
技佳_logo_green Ghost过程选错分区,选中了非系统分区
技佳_logo_green Ghost过程误将To Partition选成To Disk将.gho文件还原到整个磁盘
三. 友情提示
技佳_logo_blue 备份数据。重装系统或系统还原之前备份我的文档、桌面、收藏夹及邮件等重要数据
技佳_logo_blue 关闭电脑。数据丢失后,用户往往第一时间通过互联网寻求帮助,但由此产生的缓存文件可能对已丢失的文件造成更大破坏,因此用户应及时关机,保护现场。
技佳_logo_blue Ghost时,正确选择还原路径,防止还原至其它分区
技佳_logo_blue 若您不熟悉Ghost操作过程,切勿自行尝试还原,请有经验的朋友、同事帮您操作
技佳_logo_blue 慎用Windows 8一键还原功能,根据实际案例,该操作将导致用户数据全部丢失且无法恢复
四. 如何正确进行Ghost还原
Ghost还原第一步
图 2. Ghost操作菜单
第一步:在菜单中点选"Local"-"Partition"-"From Image"路径。此处如果按照Local-Disk-From Image路径进行选择,会出现Ghost常见故障之一:误将分区镜像还原至整个磁盘,还原后,原来多个磁盘分区合并为一个大分区,数据丢失。
Ghost操作菜单二
图 3. Ghost操作菜单
第二步:在弹出的选择页选择您想还原的Ghost镜像,其后缀为.GHO。
Ghost操作菜单三
图 4. Ghost操作菜单
第三步:选中Ghost镜像后,软件自动弹出下图对话框,该对话框内有两个分区,这表明您曾经对两个分区进行过备份(XP或2003系统的Ghost文件中,此处只会显示一个分区,而Win7系统由于包含一个隐藏的引导区,它的Ghost文件内通常包含了两个分区,下图即为一个Win7系统生成的镜像)。选中您想进行数据还原的分区,然后单击“OK”。
Ghost操作菜单四
图 5. Ghost操作菜单
第四步:选择目标磁盘。如果您的系统下挂在了多块硬盘,或者您进行系统还原时,恰好有移动硬盘插在电脑上,此处需慎重选择目标磁盘。如果此处选择错误,会出现常见的Ghost故障之二:误将A硬盘的Ghost镜像还原到B硬盘内(例如移动硬盘),造成B硬盘数据覆盖丢失。
Ghost操作菜单五
图 6. Ghost操作菜单
第五步:选择目标分区。如果您选中的硬盘内包含多个分区,此处您需要选择想要进行还原的分区。例如,您的镜像文件是C区的Ghost备份,那么这里您也需要选择C区。此处如果选择错误,会出现Ghost常见故障之三:误将C区备份还原到D区或其它分区,造成D区数据覆盖丢失。
Ghost操作菜单六
图 7. Ghost操作菜单
第六步:确认。如果您确定之前的五步操作均没有问题,此处单击Yes即可。
Ghost操作菜单七
图 8. Ghost操作菜单
第七步:软件将自动开始进行还原,视Ghost文件大小,这一过程会持续几分钟至十几分钟不等。还原后重启系统,原来“病怏怏”的系统又会“神采奕奕”了。Ghost过程结束。
五. 联系我们
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