1、您使用的是以下哪类介质？
（机械硬盘/移动硬盘）跳转2 （U盘/固态硬盘/SD卡）跳转10
2、您的数据是否由于人为失误、恶意破坏而删除？
（是）请看诊断结果一 （否）跳转3
3、您的硬盘能否正常识别？
（能）跳转 7 （否）跳转4
4、您的硬盘是否发出“咔咔咔”或“嘀嘀嘀”的异响？
（是）请看诊断结果二 （否）跳转5
5、您的硬盘是否还可以正常运转（通电时是否能感觉到轻微的震动）？
（是）跳转6 （否）请看诊断结果三及诊断结果四
6、您的硬盘是否在运行几秒后自动停转？
（是）请看诊断结果二 （否）请看诊断结果五和诊断结果六
7、您的硬盘在系统下能否正常运行？
（能）跳转8 （否）跳转9
8、您的数据是否由于误删除、误格式化、误Ghost、重装系统、重新分区等原因而丢失？
（是）请看诊断结果一 （否）请看诊断结果八
9、您的硬盘是否出现了以下症状中的一项或多项（系统运行缓慢或频繁死机，硬盘分区无法访问或访问时提示格式化，系统时常蓝屏、分区变为RAW格式）？
（是）请看诊断结果六和诊断结果七 （否）请看诊断结果九
10、您的U盘/固态硬盘/SD卡能否正常识别？
（能）跳转11 （否）请看诊断结果八
11、您U盘/固态硬盘/SD卡内的数据是否由于以下原因丢失（误删除、误格式化、误Ghost、重装系统、重新分区等）？
（是）请看诊断结果一 （否）请看诊断结果九
诊断结果一
删除、分区损坏、误Ghost、重装系统类故障。
处理方法：此类故障可通过数据恢复软件自行尝试恢复，或咨询专业数据恢复公司寻求帮助。不要将自行恢复的数据保存回发生数据丢失的硬盘中，防止覆盖而影响二次恢复。
诊断结果二
您的硬盘磁头已出现严重的物理损坏，请立即对硬盘进行断电保护，防止磁头划伤碟片造成严重的数据丢失。
处理方法：此类故障用户无法解决，需联系
专业数据恢复公司进行开盘数据恢复。
诊断结果三
您硬盘的主轴马达机可能出现物理损坏，通电后无法带动碟片旋转，请及时对硬盘进行断电保护。
处理方法：此类故障用户无法解决，需联系专业数据恢复公司进行开盘数据恢复。
诊断结果四
您硬盘的电路板可能出现损坏，通电后，无法给电机和磁头提供正常的运转指令，请及时对硬盘进行断电保护。
处理方法：此类故障用户无法解决，需联系专业数据恢复公司进行硬件数据恢复。
诊断结果五
您硬盘的固件区可能出现损坏。
处理方法：此类故障用户无法解决，需联系专业数据恢复公司进行硬件数据恢复。
诊断结果六
您的硬盘可能已产生坏道。
处理方法：此类故障用户无法解决，需联系专业数据恢复公司进行硬件数据恢复。
诊断结果七
您硬盘的文件系统可能由于访问不当而破坏，多由于突然断电、强制插拔移动存储设备造成。
处理方法：此类故障可通过数据恢复软件自行尝试恢复，或咨询专业数据恢复公司寻求帮助。不要将自行恢复的数据保存回发生数据丢失的硬盘中，防止覆盖而影响二次恢复。
诊断结果八
您的U盘/固态硬盘/SD卡的NAND控制芯片可能已出现故障，致使其无法识别。
处理方法：此类故障用户无法解决，需联系专业数据恢复公司进行数据恢复。
诊断结果九
通过上述症状无法准确判断您的故障原因，应致电专业
数据恢复公司，由专业工程师为您做技术解答。
