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成功案例
硬件故障
发布时间:2018-10-31 07:59:50     发布者:北京技佳数据恢复中心     [打印]

受理信息 受理方式 坏道数据恢复
客户信息 刘小姐 关单日期 2018-10-31
介质描述 品 牌 希捷 型 号 ST500DM002
容 量 500G 类 型 机械硬盘
解决方案 故障现象 硬盘提示I/O错误 恢复结果 成功恢复
故障类型 硬件故障
恢复手段 经技佳数据恢复中心硬件不开盘恢复,成功提取客户所需数据。
友情提示 硬盘提示I/O错误、循环冗余错误等通常是由于盘片出现坏道引起,发现问题后应立即关闭计算机电源并向专业数据恢复公司寻求帮助,切勿强行通电操作,以免长时间通电导致硬盘受损程度进一步加重甚至使数据永久丢失。
坏道数据恢复 | I/O错误数据恢复 | 循环冗余数据恢复
坏道
图 1. 坏道故障(测试软件为Vactoria 4.46,可在软件下载页下载)
坏道确切名称为坏簇(Bad Cluster),是由于碟片相应区域磁性减弱或消失,磁头无法识别该区域信息造成的。根据格式化时选择的参数不同,一个簇内包含2的整数次幂个扇区(Sector),即使簇内仅有一个扇区损坏,该簇也会被弃之不用。
坏道是机械硬盘最常出现的故障之一,通常表现为硬盘分区无法打开或打开时非常缓慢移动硬盘提示“I/O错误”“循环冗余错误”等。出现坏道说明硬盘自身的容灾机制已经失效,硬盘如果继续使用,坏道就会持续产生。而物理坏道是无法通过所谓的“修复软件”进行修复的,这些软件将坏道区域进行逻辑屏蔽是治标不治本的方式。出现坏道后,用户应及时对硬盘进行断电保护,防止造成更大的数据丢失。
坏道与硬盘的容灾机制
对于目前大容量、高密度的硬盘来说,坏道的产生不可避免。硬盘出厂时,厂商会将生产过程中产生的坏道进行屏蔽,即所谓的P表机制(P-List),同时P表内还隐藏着一部分“优良区域”(同一生产线上出产的碟片,容量是相同的,厂商通过将一部分区域屏蔽掉而使硬盘的出厂容量有所不同,例如同一系列的硬盘在市面上有160G、320G和500G的区别,但实际上它们碟片均出自同一流水线,且容量均大于500G,只是厂商将一部分容量屏蔽掉了)。P表位于硬盘的固件区域内。当硬盘由于坏道故障回到工厂维修时,厂商会将后续产生的坏扇区放入P表内,同时从P表的“优良区域”内释放相应容量的扇区,于是故障硬盘在容量不缺损的情况下又“满血复活”了。P表区"域无法被用户访问。
硬盘在使用时,其实坏道仍在不断产生,但少量坏道对用户数据并不构成威胁,这是因为出厂后的硬盘也有容灾机制,少量坏道会通过硬盘的G表(G-List)进行屏蔽并再分配。但如果坏道数量超出G表的承受范围,无法为持续产生的坏道进行扇区再分配,这部分坏道就开始破坏用户数据,影响系统正常运转了。
一. 故障现象
坏道现象
图 2. 坏道故障现象
技佳_logo_red 上述故障可能同时出现,也可能单独出现,但均表明硬盘可能已出现坏道
技佳_logo_red 系统蓝屏,提示0x00000077错误代码,磁头损坏也可能提示这一代码。坏道常常是磁头损坏类故障的并发症,这是由于磁头损坏的瞬间,撞击碟片,造成碟片物理损坏而形成坏道。
技佳_logo_red 系统提示"I/O错误"或"循环冗余错误"。移动硬盘产生坏道时,系统常提示"I/O错误",同时移动硬盘无法继续访问
技佳_logo_red 分区无法正常访问,或访问时提示格式化(提示格式化是由于分区文件系统损坏,某些逻辑故障也可造成这一结果)
硬盘提示格式化
图 3. 分区提示格式化
二. 故障原因
技佳_logo_green 固件区"P-List"区域损坏,“工厂级坏道”全部开放,常表现为硬盘突然产生大面积坏道
技佳_logo_green 硬盘工作时受到意外撞击或震荡,造成碟片损坏
技佳_logo_green 碟片由于正常、非正常老化,致使某些区域磁性减弱
三. 技佳友情提示
技佳_logo_blue 坏道类故障可通过Victoria软件(64位系统下无法使用)进行检测,若判断为坏道故障,应及时对硬盘断电保护,并咨询专业机构进行数据恢复
技佳_logo_blue 坏道并非逻辑故障,通过软件无法恢复数据,反复尝试可能导致坏道扩散
技佳_logo_blue 出现坏道后,切忌继续给硬盘通电,磁头在坏道区反复读写可能使坏道扩散甚至损坏磁头
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